تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

واجهة المستخدم لموظفي الوكالة

FanCentro avatar
بقلم: FanCentro
آخر التحديث كان منذ أكثر من 8 شهر

يمكنك، بصفتك مالك وكالة، إنشاء حق الوصول لموظفي وكالتك، وسيؤدي القيام بذلك إلى تمكينهم من تسجيل الدخول إلى حساباتهم باستخدام بيانات الاعتماد المرسلة إليهم عبر البريد الإلكتروني. سيؤدي تسجيل الدخول إلى ظهور واجهة مصممة خصيصًا لتسهيل عملهم والسماح لهم بالتبديل بشكل مريح بين الأجزاء المختلفة منه.

بمجرد تعيين دور ومنشئ لموظفك، سيرى منشئي المحتوى الذين تم تعيينهم لهم في قائمة الشريط الجانبي في الجزء العلوي الأيسر من شاشتهم. سيؤدي النقر على اسم المنشئ المعين إلى إظهار الأجزاء المختلفة من واجهة حساب المنشئ التي يمكن للموظف التفاعل معها وإدارتها.

​من المهم ملاحظة أن الوصول إلى أجزاء من الواجهة يعتمد على دور الموظف، مما يعني أن عمليات الوصول سيتم تعيينه إلى الدور الحالي للموظف. يمكن دائمًا إدارة الأدوار في قسم الأدوار والأذونات داخل واجهة وكالتك.

الآن، دعنا نراجع ما يوفر كل خيار إمكانية الوصول إليه، بدءًا من الرسائل:

​​​تسمح الرسائل للموظفين بمساعدة منشئ المحتوى في إدارة المحادثات مع معجبي منشئ المحتوى الذين تم تعيينهم لهم عن طريق إنشاء قوالب، والمساعدة في الأتمتة، وإنشاء رسائل مباشرة جماعية، وخيارات أخرى لتوفير وقت المبدع.

بمجرد أن يفتح موظفك واجهة الرسائل، يمكنه تحديد رسائل المنشئ واختيار الدردشات التي يريد إدارتها. بالإضافة إلى ذلك، سيكون لديهم إمكانية الوصول إلى إنشاء وتحرير رسائل جماعية للمعجبين، وإنشاء قوالب رسائل لاستخدامها في المستقبل، وإعداد رسائل تلقائية لمنشئ المحتوى.

أثناء البحث في بطاقة المستخدم الخاصة بمشجع معين، يمكن للموظفين رؤية معلومات حول إنفاقهم والتفاصيل المدرجة من قبل المستخدم مثل المنطقة الزمنية المحلية وتاريخ الميلاد. يمكنهم أيضًا إضافة معلومات حول نوع حركة المرور التي جلبت المستخدم إلى صفحة المنشئ وترك ملاحظات حول تفضيلات المستخدم لتكون بمثابة مرجع للاتصالات المستقبلية، والتي قد تكون مفيدة للمنشئ أثناء التحدث إلى المستخدم.

​غير ذلك ممكن تتضمن خيارات الإدارة التي يمكنك تعيينها للأدوار وإتاحتها لموظفي وكالتك موجز منشئ المحتوى وقصصه ونشاطه على صفحة منشئ المحتوى والقبو وتدوير العجلة. تعكس واجهة الإدارة لهذه الخيارات تلك الموجودة داخل مسؤول منشئ المحتوى وتسمح لمديريك بمساعدة منشئ المحتوى في مختلف الأنشطة وجدولة المحتوى أو مراقبتها إذا تم تعيين أذونات دورهم على عرض. لمعرفة المزيد حول الأدوار والأذونات، تأكد من مراجعة المقالة التالية :

يتيح Vault وSpin the wheel للموظفين تحميل أو إدارة المحتوى والميزات التفاعلية المستخدمة للمراسلة، بحيث يمكن منح الوصول إليها للموظفين الذين يديرون الرسائل ليكون كل شيء جاهزًا للتواصل الفعال.

ستحتوي واجهة المنشورات ذات الأذونات الكاملة على زر نشر جديد والذي يسمح بإنشاء منشورات جديدة. يمكن أيضًا إدارة المنشورات في المسودات أو بعد نشرها من خلال استخدام القائمة الفرعية التي يمكن الوصول إليها في أسفل يمين كل مشاركة:

ستسمح القصص التي تتمتع بأذونات التحرير الكاملة لموظفيك بإنشاء قصص جديدة بالإضافة إلى إزالة القصص النشطة إذا لزم الأمر:

سيمنح Vault الذي يتمتع بأذونات التحرير لموظفيك القدرة على إضافة محتوى جديد أو إدارة المحتوى الحالي عن طريق إضافة علامات إليه أو حذفه:

ستمنح ميزة تدوير العجلة موظفيك خيار إنشاء عجلات جديدة يمكن استخدامها بعد ذلك في الرسائل وإدارة العجلات الموجودة التي لم يتم تعيينها مباشرة بعد من خلال القائمة الفرعية الموجودة بجوار أسمائهم:

هل أجاب هذا عن سؤالك؟