Um die Sicherheit Ihres Kontos zu verstärken, senden wir eine Verifizierungs-SMS an Ihr Telefon, um sicherzustellen, dass "Sie" tatsächlich Sie sind. Dies ist eine unschätzbare Sicherheitsebene, die die Sicherheit Ihres Kontos kontinuierlich bewahrt.
Bei bestimmten Mobilfunkanbietern und in bestimmten Ländern kann es zu Problemen beim Empfang dieses Codes kommen. Deshalb empfehlen wir, die folgenden Schritte zu befolgen, wenn der Code Ihr Telefon nicht erreicht:
Bitte warten Sie zunächst ein paar Minuten und wählen Sie die Option "Neuen Code erneut senden", um einen neuen Code anzufordern.
Vergewissern Sie sich, dass Ihre SIM-Karte funktionsfähig ist und dass der Signalempfang Ihres Telefons stabil ist.
Seien Sie sich der Tatsache bewusst, dass internationales Roaming Ihre Fähigkeit, unsere Textnachrichten zu empfangen, beeinträchtigen kann; Sie müssen möglicherweise das Roaming beenden, um unsere Nachricht erfolgreich zu erhalten.
Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon derzeit in der Lage ist, Textnachrichten zu empfangen. Wenn Sie Nachrichten von anderen Quellen empfangen können, versuchen Sie, den Code erneut zu senden, indem Sie die Option "Neuen Code erneut senden" wählen.
Überprüfen Sie die Richtigkeit der eingegebenen Telefonnummer, und versuchen Sie, den Code erneut zu senden.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unsere Account Management-Abteilung zu wenden: [email protected] oder per Live-Chat, den Sie auf dieser Seite finden.