Sie als Agenturinhaber können Ihren Agenturmitarbeitern Zugriff gewähren. Dadurch können sie sich mit den per E-Mail gesendeten Anmeldeinformationen bei ihren Konten anmelden. Beim Anmelden wird eine Benutzeroberfläche angezeigt, die speziell dafür entwickelt wurde, ihnen die Arbeit zu erleichtern und ihnen das bequeme Wechseln zwischen verschiedenen Teilen zu ermöglichen.
Sobald Ihrem Mitarbeiter eine Rolle und ein Ersteller zugewiesen wurden, werden ihm die ihm zugewiesenen Ersteller im Seitenleistenmenü oben links auf dem Bildschirm angezeigt. Wenn Sie auf den Namen des zugewiesenen Erstellers klicken, werden die verschiedenen Teile der Kontooberfläche des Erstellers angezeigt, mit denen der Mitarbeiter interagieren und die er verwalten kann.
Es ist wichtig zu beachten, dass der Zugriff auf Teile der Benutzeroberfläche von der Rolle des Mitarbeiters abhängt, d. h. die der aktuellen Rolle zugewiesenen Zugriffe werden dem Mitarbeiter gewährt. Rollen können immer im Abschnitt „Rollen und Berechtigungen“ in Ihrer Agenturoberfläche.
Sehen wir uns nun an, worauf die einzelnen Optionen Zugriff bieten, beginnend mit „Nachrichten“:
Über Nachrichten können die Mitarbeiter dem Ersteller dabei helfen, die Unterhaltungen mit den Fans des ihnen zugewiesenen Erstellers zu verwalten, indem sie Vorlagen erstellen, bei der Automatisierung helfen, Massen-DMs erstellen und andere Optionen nutzen, um dem Ersteller Zeit zu sparen.
Sobald Ihr Mitarbeiter die Nachrichtenoberfläche öffnet, kann er die Nachrichten des Erstellers auswählen und die Chats auswählen, die er verwalten möchte. Darüber hinaus haben sie Zugriff auf das Erstellen und Bearbeiten von Massennachrichten an Fans, das Erstellen von Nachrichtenvorlagen für die zukünftige Verwendung und das Einrichten automatisierter Nachrichten für den Ersteller.
Beim Durchsehen der Benutzerkarte eines bestimmten Fans können Mitarbeiter Informationen zu dessen Ausgaben sowie vom Benutzer angegebene Details wie seine lokale Zeitzone und sein Geburtsdatum sehen. Sie können auch Informationen zur Art des Datenverkehrs hinzufügen, der den Benutzer auf die Seite des Erstellers gebracht hat, und Notizen zu den Präferenzen des Benutzers hinterlassen, die als Referenz für zukünftige Kommunikation dienen können, was für den Ersteller beim Gespräch mit dem Benutzer nützlich sein könnte.
Andere mögliche Verwaltungsoptionen, die Sie Rollen zuweisen und Ihren Agenturmitarbeitern zur Verfügung stellen können, sind der Feed des Erstellers, Geschichten, Aktivitäten auf der Seite des Erstellers, Tresor und das Glücksrad. Die Verwaltungsoberfläche für diese Optionen spiegelt die innerhalb des Ersteller-Admins wider und ermöglicht es Ihren Managern, dem Ersteller bei verschiedenen Aktivitäten und der Inhaltsplanung zu helfen oder sie zu überwachen, wenn die Berechtigungen ihrer Rolle auf Anzeigen eingestellt sind. Weitere Informationen zu Rollen und Berechtigungen finden Sie im folgenden Artikel :
Mithilfe von „Vault“ und „Spin the Wheel“ können Mitarbeiter Inhalte und interaktive Funktionen für die Nachrichtenübermittlung hochladen oder verwalten. Der Zugriff darauf kann also Mitarbeitern gewährt werden, die für die Nachrichtenverwaltung zuständig sind, damit alles für eine effektive Kommunikation bereit ist.
Die Benutzeroberfläche „Beiträge“ mit vollständigen Berechtigungen verfügt über die Schaltfläche „Neuer Beitrag“, mit der neue Beiträge erstellt werden können. Beiträge können auch in Entwürfen oder nach ihrer Veröffentlichung verwaltet werden, indem das Untermenü unten rechts in jedem Beitrag verwendet wird:
Mit Storys mit vollständigen Bearbeitungsberechtigungen können Ihre Mitarbeiter neue Storys erstellen und bei Bedarf auch aktive Storys entfernen:
Mit Vault mit Bearbeitungsberechtigung können Ihre Mitarbeiter neue Inhalte hinzufügen oder vorhandene Inhalte verwalten, indem sie ihnen Tags hinzufügen oder sie löschen:
Mit „Drehen Sie das Rad“ haben Ihre Mitarbeiter die Möglichkeit, neue Räder zu erstellen, die dann in Nachrichten verwendet werden können, und vorhandene, die noch nicht live geschaltet wurden, über das Untermenü neben ihrem Namen zu verwalten: