Para reforzar la seguridad de su cuenta, enviamos un mensaje de texto (SMS) de verificación a su teléfono, asegurándonos de que "usted" es realmente usted. Esto actúa como una valiosa capa de seguridad, preservando la seguridad de su cuenta continuamente.
Algunos operadores de telefonía y países pueden tener problemas para recibir este código, por lo que recomendamos seguir los siguientes pasos si el código no llega a su teléfono:
Inicialmente, espere unos minutos y opte por la opción "Reenviar nuevo código" para solicitar un nuevo código.
Asegúrese de que su tarjeta SIM está operativa y de que la recepción de señal de su teléfono es estable.
Tenga en cuenta que la itinerancia internacional puede impedir que reciba nuestros mensajes de texto; es posible que tenga que interrumpir la itinerancia para recibir nuestro mensaje.
Confirma que tu teléfono puede recibir mensajes de texto. Si puede recibir mensajes de otras fuentes, intente reenviar el código seleccionando la opción "Reenviar nuevo código".
Comprueba que el número de teléfono introducido es correcto y vuelve a intentar enviar el código.
Si necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Departamento de Gestión de Cuentas a través de [email protected] o del chat en directo, convenientemente disponible en esta página.