En este artículo, profundizaremos en los distintos tipos de transacciones que aparecen en sus Transacciones y en la Lista de ganancias de los creadores. Entender estos tipos de transacción es esencial para comprender la dinámica financiera dentro de las cuentas de los creadores que usted gestiona.
Unirse: Indica la compra por primera vez de un servicio de tipo suscripción.
Una sola vez: Suscripciones que sólo se facturan una vez.
Renovar: Representa cargos de suscripción recurrentes.
Oferta de renovación/retención: Esta transacción se produce cuando un usuario tiene inicialmente la intención de cancelar su suscripción pero opta por continuar siguiendo una oferta de retención.
Consejos: Se dividen en varias categorías:
Consejos de chat: Consejos enviados a los creadores en DM's.
Consejos en directo: Consejos dados durante las sesiones de streaming en directo.
Consejos de publicación: Consejos enviados a través de los posts del feed del creador.
Ventas de Clip: Transacciones de compras de artículos de la tienda Clip.
Reembolsos: Emitidos cuando se anula una compra debido a actividades sospechosas en los perfiles de pago o problemas técnicos. Nota: no se procesan a petición del usuario.
Devoluciones de cargo: Fondos devueltos a petición de los usuarios a través de sus bancos. (Más información sobre devoluciones de cargo)
Devoluciones de cargo reembolsadas: Transacciones en las que se reembolsan devoluciones de cargo emitidas anteriormente.
Transacciones anuladas: Transacciones que han sido canceladas debido a errores de procesamiento.
Como gestor de una agencia, comprender estos matices es vital para garantizar una supervisión y un apoyo eficaces a sus creadores. Al dominar estos detalles, estará mejor equipado para proporcionar una orientación informada, haciendo que la gestión financiera sea un aspecto fluido de sus operaciones. Recuerde, un enfoque bien informado es clave para fomentar asociaciones de creadores exitosas y financieramente sólidas.