Nuestro Departamento de Contabilidad procesa y envía los pagos a los creadores todos los martes. Sin embargo, hay varios requisitos que cumplir para recibir tu pago.
Cada venta de tus creadores se retiene durante dos semanas antes de añadirse a tu saldo listo para el pago. La retención en sí es un requisito bancario general destinado a reservar algo de tiempo para posibles reembolsos y devoluciones, cuando los fans insatisfechos o las víctimas de actividades fraudulentas pueden solicitar la devolución de su dinero. Sirve como medida de protección para garantizar la seguridad de su saldo y su situación financiera.
Puedes comprobar las transacciones que tienes en tu lista de Transacciones.
En cuanto pase el periodo de dos semanas, las transacciones de tus ventas (los ingresos NETOS concretamente) se añadirán a tu saldo de pagos, considerándose así liquidadas.
Otra cosa que debes tener en cuenta es que el total de transacciones "compensadas" tiene que alcanzar la cantidad mínima de pago que has introducido en tu información de pago.
Los distintos métodos de pago tienen distintos mínimos de pago que puedes establecer, por lo que te recomendamos encarecidamente que consultes el artículo cuyo enlace encontrarás a continuación para obtener más información sobre dichos mínimos:
Una vez que su saldo alcanza el mínimo establecido, nuestro sistema genera un pago y lo programa para el martes más cercano (el martes es nuestro día de pago habitual en toda la plataforma). La información sobre el día de pago aproximado está disponible directamente en el widget Próximo pago, que también tiene una ventana emergente con más detalles sobre la cantidad de dinero que ha compensado, en espera, y su próximo día de pago.
La información sobre tus pagos anteriores se puede encontrar en Historial de pagos, para que puedas hacer un seguimiento de ellos.
En el historial de pagos se incluyen todas las transacciones realizadas 2 semanas antes del día de pago. Por ejemplo, todas las transacciones realizadas durante el periodo de facturación del 6 al 12 de septiembre se incluirán en el pago del 27 de septiembre.
Para comprobar si su pago será programado para el martes más cercano, siempre puede utilizar este sencillo método: en su lista de transacciones, ajuste el intervalo a la configuración personalizada: debe comenzar con el día siguiente a su último periodo de pago (por ejemplo, si su último pago fue para el periodo del 19 de agosto al 5 de septiembre, el día con el que debe comenzar será el 6 de septiembre), y terminar dos semanas antes del martes que desea comprobar (en el ejemplo anterior, si estamos comprobando para el martes 27 de septiembre, el intervalo debe terminar con el lunes 12 de septiembre).
