À plusieurs reprises, nous pouvons exiger une vérification supplémentaire de votre compte pour traiter vos paiements. Afin de faciliter la transmission de ces informations, nous avons mis en place ce processus.
Si vous représentez une société et avez l’intention de recevoir des paiements au nom de la société, le compte doit être vérifié à l’aide des documents du propriétaire de la société (ou de l’actionnaire majoritaire).
Une fois soumis, votre compte est ensuite examiné dans les 24 heures (généralement beaucoup moins). Ensuite, vous recevrez un e-mail de notre équipe d'approbation avec la confirmation de la vérification de vos coordonnées ou des instructions sur ce qui doit être ajusté pour que le processus soit terminé.
Assurance sécurité : Protection de vos données
Vos informations personnelles et professionnelles sont traitées avec le plus haut niveau de sécurité lors du processus de vérification. Toutes les données sont confidentielles, stockées en toute sécurité et accessibles uniquement à une équipe autorisée. Nous utilisons le chiffrement et des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations. Celles-ci sont utilisées uniquement à des fins de vérification et ne sont jamais partagées avec des tiers.
Avantages de la vérification :
Sécurité renforcée : La vérification sécurise le compte de votre agence en confirmant son authenticité au sein du système de la plateforme. Cela offre une protection supplémentaire contre les activités frauduleuses ou l'usurpation d'identité, car la plateforme peut vérifier la légitimité de votre compte.
Fiabilité : La vérification renforce la crédibilité de votre agence en confirmant l'authenticité de votre compte. Bien que le statut de vérification ne soit visible que par nous, il garantit que votre compte est reconnu et pris en charge par la plateforme, offrant ainsi un sentiment de sécurité accru pour vos futures interactions et transactions.
Opportunités de collaboration exclusives : Les comptes vérifiés peuvent bénéficier de partenariats ou d'opportunités promotionnelles inaccessibles aux comptes non vérifiés.
Accès aux fonctionnalités bêta ou aux nouveaux outils : Les comptes vérifiés peuvent être invités à tester les nouvelles fonctionnalités ou les nouveaux outils développés par la plateforme. Cela vous permet de prendre une longueur d'avance et de bénéficier de ressources de pointe pour votre agence.
La vérification est facultative, sauf si vous avez l'intention de recevoir des paiements via :
Dépôts bancaires (ACH, SEPA, virements bancaires) ;
Vérifier.
Dans ces cas, vous devrez effectuer la vérification du compte pour éviter les problèmes liés au paiement.
Si votre compte d'agence n'a pas encore été vérifié, vous pouvez accéder au formulaire dans le menu : Compte > Vérification.
Une fois les informations demandées soumises, cliquez sur le bouton « Soumettre » pour les soumettre à approbation. Le statut de votre approbation s'affichera sur la même page.
Soumission de vos documents de vérification :
Nous acceptons uniquement les documents officiels valides pour la vérification, notamment :
Cartes d’identité
Passeports internationaux ou locaux (doivent contenir des informations en anglais)
Permis de conduire
Le propriétaire de l’agence doit être majeur pour être éligible à la vérification.
Pièce d’identité officielle : Veuillez télécharger des photos claires et de haute qualité sur lesquelles votre nom, votre date de naissance et votre numéro de pièce d’identité sont lisibles. Une troisième page est nécessaire uniquement si les informations requises ne sont pas visibles sur les deux premières pages. Formats acceptés : JPEG, JPG, TIF, PNG, BMP.
Photo du titulaire du compte : Soumettez une photo de vous tenant une feuille de papier lisible avec :
Fancentro
Date du jour
Assurez-vous que votre visage et le texte sont clairement visibles. Fournissez également une photo de vous tenant la même pièce d'identité que celle téléchargée précédemment, en veillant à ce que votre visage et les informations de votre pièce d'identité soient bien lisibles.
Si vous avez des questions sur le processus de vérification, notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via le chat en direct disponible sur cette page ou directement par e-mail à [email protected]. Nous serons ravis de répondre à vos questions et de vous apporter des éclaircissements !