Pour renforcer la sécurité de votre compte, nous envoyons un message texte de vérification (SMS) sur votre téléphone, garantissant que « vous » êtes bien vous. Cela constitue une couche de sécurité inestimable, préservant en permanence la sécurité de votre compte.
Certains opérateurs téléphoniques et certains pays peuvent rencontrer des problèmes pour recevoir ce code. C'est pourquoi nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes si le code n'atteint pas votre téléphone :
Dans un premier temps, veuillez patienter quelques minutes et opter pour l'option « Renvoyer un nouveau code » pour demander un nouveau code.
Assurez-vous que votre carte SIM est opérationnelle et que la réception du signal de votre téléphone est stable.
Soyez conscient du fait que l'itinérance internationale peut empêcher votre capacité à recevoir nos messages texte ; vous devrez peut-être cesser d'être en itinérance pour réussir à acquérir notre message.
Confirmez que votre téléphone est actuellement capable de recevoir des messages texte. Si vous parvenez à recevoir des messages provenant d'autres sources, essayez de renvoyer le code en sélectionnant l'option « Renvoyer un nouveau code ».
Vérifiez l'exactitude du numéro de téléphone saisi et essayez de renvoyer le code une fois de plus.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service de gestion de compte via [email protected] ou par chat en direct, facilement disponible sur cette page.