Notre service comptable traite et envoie les paiements aux créateurs tous les mardis. Cependant, plusieurs conditions doivent être remplies pour recevoir votre paiement.
Chaque vente obtenue par vos créateurs est suspendue pendant deux semaines avant d'être ajoutée à votre solde prêt à payer. La retenue elle-même est une exigence bancaire générale destinée à réserver un certain temps pour d'éventuels remboursements et rétrofacturations - lorsque des fans insatisfaits ou des victimes d'activités frauduleuses peuvent demander leur remboursement. Il sert de mesure de protection pour garantir la sécurité de votre solde et de votre situation financière.
Vous pouvez vérifier les transactions que vous avez dans votre Liste des transactions.
Dès que la période de deux semaines est écoulée, les transactions de vos ventes (le revenu NET en particulier) sont ajoutées à votre solde de paiement, étant ainsi considérées comme compensées.
Une autre chose que vous devez garder à l'esprit est que le total des transactions « compensées » doit atteindre le montant de paiement minimum que vous avez entré dans votre compte information de paiement.
Différentes méthodes de paiement ont différents minimums de paiement que vous pouvez définir, nous vous recommandons donc fortement de consulter l'article, dont vous trouverez le lien ci-dessous, pour en savoir plus sur ces minimums :
Une fois que votre solde atteint le minimum défini, notre système génère un paiement et le planifie pour le mardi le plus proche (le mardi est notre jour de paie habituel sur toute la plateforme). Les informations sur le jour de paiement approximatif sont disponibles directement sur le widget de paiement suivant qui comporte également une fenêtre contextuelle avec plus de détails sur le montant d'argent que vous avez effacé, en attente et votre prochain jour de paiement.
Les informations sur vos paiements précédents peuvent être trouvées dans Historique des paiements, afin que vous puissiez les suivre.
Dans le paiement, nous incluons toutes les transactions effectuées 2 semaines avant le jour du paiement. Par exemple, toutes les transactions effectuées pour la période de facturation du 6 au 12 septembre seront incluses dans le paiement du 27 septembre.
Pour vérifier si votre paiement sera programmé pour le mardi le plus proche, vous pouvez toujours utiliser cette méthode simple : dans votre liste de transactions, ajustez la plage aux paramètres personnalisés : elle doit commencer le lendemain de votre dernière période de paiement (par exemple, si votre dernier paiement a été pour la période du 19 août au 5 septembre, le jour pour commencer sera le 6 septembre) et se terminera deux semaines avant le mardi que vous souhaitez vérifier (dans l'exemple ci-dessus, si nous vérifions pour le mardi , le 27 septembre, la plage doit se terminer le lundi 12 septembre).