En tant que propriétaire d'agence, vous pouvez créer un accès pour les employés de votre agence, ce qui leur permettra de se connecter à leurs comptes en utilisant les informations d'identification qui leur ont été envoyées par e-mail. La connexion fera apparaître une interface spécialement conçue pour faciliter leur travail et leur permettre de basculer confortablement entre les différentes parties de celui-ci.
Une fois que votre employé se voit attribuer un rôle et un créateur, il verra les créateurs qui lui ont été attribués dans le menu de la barre latérale en haut à gauche de son écran. Cliquer sur le nom du créateur attribué fera apparaître les différentes parties de l'interface du compte du créateur avec lesquelles l'employé peut interagir et gérer.
Il est important de noter que l'accès aux parties de l'interface dépend du rôle de l'employé, c'est-à-dire des accès. attribué au rôle actuel sera remis à l'employé. Les rôles peuvent toujours être gérés dans le Section Rôles et autorisations dans l’interface de votre agence.
Passons maintenant en revue à quoi chaque option donne accès, en commençant par les messages :
Les messages permettent aux employés d'aider le créateur à gérer les conversations avec les fans du créateur auquel ils sont affectés en créant des modèles, en aidant aux automatisations, en créant des DM de masse, et d'autres options pour faire gagner du temps au créateur.
Une fois que votre employé ouvre l'interface de messages, il peut sélectionner les messages du créateur et choisir les chats qu'il souhaite gérer. De plus, ils auront accès à la création et à la modification de messages de masse destinés aux fans, à la création de modèles de messages pour une utilisation future et à la configuration de messages automatisés pour le créateur.
En parcourant la carte d'utilisateur d'un fan spécifique, les employés peuvent voir des informations sur leurs dépenses, des détails répertoriés par l'utilisateur tels que son fuseau horaire local et sa date de naissance. Ils peuvent également ajouter des informations sur le type de trafic qui a amené l'utilisateur vers la page du créateur et laisser des notes sur les préférences de l'utilisateur pour servir de référence pour une communication future, ce qui pourrait être utile au créateur lorsqu'il parle à l'utilisateur.
Autre possible Les options de gestion que vous pouvez attribuer à des rôles et mettre à la disposition des employés de votre agence incluent le flux du créateur, les histoires, l'activité sur la page du créateur, le coffre-fort et la rotation de la roue. L'interface de gestion de ces options reflète celle de l'administrateur du créateur et permet à vos responsables d'aider le créateur dans diverses activités et planification de contenu ou de le surveiller si les autorisations de son rôle sont définies sur Afficher. Pour en savoir plus sur les rôles et les autorisations, assurez-vous de consulter l'article suivant :
Vault et Spin the Wheel permettent aux employés de télécharger ou de gérer du contenu et des fonctionnalités interactives utilisées pour la messagerie, de sorte que l'accès à ceux-ci puisse être accordé aux employés qui gèrent les messages afin que tout soit prêt pour une communication efficace.
L'interface des publications avec toutes les autorisations comportera le bouton Nouvelle publication qui permettrait la création de nouvelles publications. Les articles peuvent également être gérés dans les brouillons ou après leur publication en utilisant le sous-menu accessible en bas à droite de chaque article :
Les histoires avec des autorisations de modification complètes permettront à vos employés de créer de nouvelles histoires ainsi que de supprimer celles actives si cela est nécessaire :
Vault avec autorisations de modification donnera à vos employés la possibilité d'ajouter du nouveau contenu ou de gérer le contenu existant en y ajoutant des balises ou en le supprimant :
Faites tourner la roue donnera à vos employés la possibilité de créer de nouvelles roues qui pourront ensuite être utilisées dans Messages et de gérer celles existantes qui n'ont pas encore été configurées en direct via le sous-menu à côté de leur nom :